انظمة إدارة الأداء للشركات الصغيرة والمتوسطة والنامية في مصر والخليج
نساعد الشركات المملوكة لأصحابها والشركات النامية على تحويل الأوصاف الوظيفية الغامضة والتقييمات السنوية التي يخشاها الجميع، إلى نظام واضح من الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية والتدريب الحقيقي، بحيث يعرف كل فرد ما هو الأداء الجيد، ويديره المديرون فعلًا، ويرتبط الأداء مباشرةً بإستراتيجيتك
تقييمات يخشاها الجميع، وأهداف لا يتذكرها أحد. هل يبدو هذا مألوفًا؟
تأتي التقييمات السنوية متأخرة، وتبدو مجرد إجراء شكلي لا يغيّر شيئًا.
تُوضع الأهداف في يناير وتُنسى بحلول مارس، دون أي ارتباط بإستراتيجية الشركة.
يتجنّب المديرون التغذية الراجعة الصعبة، فتتفاقم المشكلات ويبقى العمل الجيد بلا تقدير.
سؤال "من يؤدي عمله فعلًا؟" يبقى إحساسًا شخصيًا لا رقمًا يمكن قياسه.
يغادر أفضل موظفيك لأن النمو والتقدير والعدالة تبدو أمورًا اعتباطية.
ربما اشتريت نظامًا لإدارة الموارد البشرية أو نموذجًا لمؤشرات الأداء من قبل، ومع ذلك لم يترسّخ.
ما الذي تحصل عليه: نظام أداء متكامل يستخدمه مديروك فعلًا
كل مشروع نعمل عليه له نطاق واضح ومحدد ومخرجات معروفة. ستعرف بالضبط ما الذي ستحصل عليه قبل أن نبدأ.
ملاحظة حول النطاق: يستغرق المشروع النموذجي من ٦ إلى ٨ أسابيع للتصميم والإطلاق، مع دعم يستمر خلال أول دورة أداء كاملة لديك حتى يترسّخ النظام فعليًا. يتم الاتفاق على نطاق كل مشروع وسعره مسبقًا بعد جلسة استشارية مجانية.
إطار عمل إدارة الأداء
نظام أداء مبني حول استراتيجيتك وحجم شركتك، أي: دورة الأداء، وعدد مرات تطبيقها، ومن يقوم بماذا، وكيف تُتّخذ التقييمات والقرارات..الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف والنتائج الرئيسية
أهداف واضحة تتدرّج من إستراتيجية الشركة إلى الفرق والأفراد، باستخدام الأهداف الذكية (SMART) أو مؤشرات الأداء الرئيسية أو الأهداف والنتائج الرئيسية حيثما يناسب كل منها، بحيث يعرف الجميع ما هو الأداء الجيد وكيف يُقاس.دورة التقييم والمراجعة
عملية مراجعة عادلة وخفيفة لا يخشاها الموظفون: النماذج، ومقياس التقييم، والمعايرة، وجدول زمني (ربع سنوي أو مستمر) يتناسب مع طريقة عملك الفعليةتمكين المديرين وتدريبهم
الخطوة التي تتجاوزها معظم الشركات ويموت من دونها أغلب الأنظمة، إذ ندرّب مديريك ونوجّههم لوضع الأهداف وتقديم التغذية الراجعة وإدارة محادثات الأداء التي تُحدث تغييرًا حقيقيًا في السلوك.لوحات المتابعة والتكنولوجيا
لوحات متابعة بسيطة وواضحة للأداء، مع الإعداد التقني المناسب (أو الاستخدام الذكي لما تملكه بالفعل)، بحيث يكون القياس موضوعيًا والقرارات مبنية على البيانات لا على الأوراق
كيف نبني نظام إدارة الأداء الخاص بك خطوة بخطوة
نصمّم نظام الأداء الخاص بك جنبًا إلى جنب مع قادتك ومديريك، لأن نظامًا كهذا ينجح فقط حين يشعر من يديرونه بأنه ملكهم. ينتقل العمل من الاستكشاف، إلى التصميم، إلى تجربة أولية وإطلاق، ثم تدريب مديريك على تشغيله، وأخيرًا ترسيخه عبر الدورة الكاملة الأولى. يستغرق الإطلاق عادةً من ستة إلى ثمانية أسابيع، وندعمك خلال الربع الأول.
الخطوة 1
الاستكشاف (الأسبوعان 1–2)
نتعرّف على إستراتيجيتك وهيكلك والتحديات الحالية، عبر مقابلة القادة والمديرين ومراجعة كيفية إدارة الأداء اليوم (أو غياب ذلك)
الخطوة 2
التصميم (الأسابيع 3–5)
نبني إطار العمل: هيكل الأهداف ومؤشرات الأداء والأهداف والنتائج الرئيسية، ودورة المراجعة ومنهج التقييم، ولوحات المتابعة، وكلها مرتبطة بإستراتيجيتك
الخطوة 3
التجربة والإطلاق (الأسابيع 6–8)
نطلق النظام، بدءًا من فريق تجريبي حيثما كان ذلك مناسبًا، مع أدلة ونماذج واضحة يستطيع موظفوك استخدامها فعلًا.
الخطوة 4
تمكين المديرين (أثناء الإطلاق)
الخطوة 4 — تمكين المديرين (أثناء الإطلاق).** تدريب وتوجيه عملي حتى يتمكن المديرون من وضع الأهداف وإدارة المراجعات وتقديم التغذية الراجعة بثقة. هذا ما يجعل النظام يترسّخ.
الخطوة 5
الترسيخ عبر الدورة الأولى (الربع التالي)
نرافقك عبر دورة الأداء الكاملة الأولى، نراجع ما ينجح، ونجري التعديلات الدقيقة، بحيث يبقى النظام قائمًا بعد انتهاء عملنا معك
من ستعمل معهم فعلًا
دكتور محمد المصرى
دكتور مؤمن الصاوى
مهندس يوسف ابو المجد
الأسئلة الشائعة
تُقدّم استشارات إدارة الأداء مساعدةً متخصصةً لتصميم وتشغيل النظام الذي تستخدمه الشركة لتحديد الأهداف، وقياس الأداء، وتقديم التغذية الراجعة، وتقدير وتطوير موظفيها. في مدارج، يعني ذلك بناء إطار عمل عملي - يشمل الأهداف/مؤشرات الأداء الرئيسية، ودورة مراجعة عادلة، ولوحات معلومات، وتدريب المديرين - ودعم فريقك حتى يصبح النظام راسخًا.
احجز استشارة مجانية - سنجيب على جميع أسئلتك
احجز استشارة مجانية. في 30 دقيقة سنساعدك على تحديد ما يعيق الأداء فعلًا سواء كان أهداف غير واضحة، أو مديرون غير مدرَّبين، أو تقييمات لا يثق بها أحد ونعرض لك كيف يبدو النظام العملي. دون أي التزام، ودون مصطلحات معقّدة.
القيادة الإستراتيجية والحلول التكنولوجية الحديثة تضمن لك خارطة طريقك نحو النتائج الملموسة.